রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

r800-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া ধাপে ধাপে বলা আছে — কোনো ফাঁকি নেই, সব সরাসরি।

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডআপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
r800 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমাদের তথ্য সুরক্ষার ছয়টি মূল দিক

শুধু নীতি লেখা না — আমরা সত্যিকার অর্থেই আপনার তথ্য সুরক্ষায় কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ ব্যবহারকারীর স্বার্থকে প্রাধান্য দিয়ে তৈরি। bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন সম্পর্কিত ডেটা আলাদাভাবে সুরক্ষিত করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

r800-এর প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash পেমেন্ট পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে যাতায়াত করে — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত আপনার মোবাইল সেশন চালু রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি চাইলে বন্ধ রাখতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই বিকল্প আছে।

OTP যাচাই

প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় — বিশেষত Nagad বা Rocket ওয়ালেট যুক্ত অ্যাকাউন্টের জন্য এটি বাড়তি সুরক্ষা।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক, তার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে তথ্য ভাগ হলে তা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। আপনার ডেটা কাকে দেওয়া হচ্ছে সে বিষয়ে আমরা সবসময় স্বচ্ছ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ Bangladesh-এর যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমরা সাড়া দিই। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা সেটি যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সম্পন্ন করি — সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যেই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন। ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাইয়ের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের বিস্তারিত ও অ্যাকাউন্ট তথ্য উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস অংশ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের জন্যও একই পথ অনুসরণ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয়, কীভাবে মুছবেন — এই প্রশ্নগুলো বারবার আসে। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট করলে লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষিত থাকে। এছাড়া আপনার ডিভাইসের ধরন ও মোবাইলে প্রবেশের প্যাটার্নও লগ হয় সেবা উন্নয়নের জন্য।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সমস্যা সমাধানে ব্যবহার হয় — বাইরের কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

সীমিত ক্ষেত্রে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম স্টুডিওর সঙ্গে চুক্তির আওতায়। তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে গোপনীয়তা চুক্তি কার্যকর থাকে। আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক অংশ ছাড়া বাকি ডেটা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু মুছানো সম্ভব, তা কর্মদিবসের মধ্যে করা হয়।

হ্যাঁ, তবে সীমিতভাবে। কুকি মূলত আপনার মোবাইল সেশন চালু রাখতে এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী কুকি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি যাচাই না করলে লগইন সম্পন্ন হবে না। এই পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট সুরক্ষিত রাখে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। অনুরোধের সঙ্গে অ্যাকাউন্ট তথ্য ও সমস্যার বিবরণ দিলে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি। প্রতিটি অভিযোগ লগ করা হয় এবং অনুসরণ করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের কাঠামোর মধ্যে তৈরি। আপনার প্রবেশাধিকার ও অধিকার আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের পরামর্শ নিন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

r800 Bangladesh r800 ক্যাসিনো প্রশ্ন আমাদের কথা লাইভ ক্র্যাপস